Bilmeniz gereken dijital pazarlama trendleri…

Çarşamba, 30 Ağustos 2017 11:16

HAZIRLAYAN: ERGİ ŞENER

Her ne sektörde yer alırsanız alın, işletmenizin teknolojiye ayak uydurarak
dijital pazarda büyümesini sağlamak için pazarlama stratejinizi gözden geçirip
baştan tasarlamalısınız. Bu doğrultuda, öne çıkan dijital pazarlama trendlerini
derledim.
Görsel içerikler:
Günümüzde bilgi öngörülemez bir biçimde artış gösterirken, kullanıcılar giderek
çok daha fazla görsel odaklı hale gelmekteler. İnsanlar, bilgiyi net, özet
bir şekilde elde etmek istiyor ve görsel içerik tam olarak bunu sağlamakta.
Beynimiz, görsel bilgiyi, yazılı içerikten 60.000 kat daha hızlı işlemekte; ayrıca
beyne iletilen bilginin de %90’ı görsel içerikten oluşmakta. Bununla birlikte,
görsel içerikler anlamayı ve algılamayı hızlandırırken, doğru görseller
duygu ve hislerin gelişmesini de sağlamakta.
Bu nedenle, dijital pazarda marka kimliği oluşturulurken görseller son derece
önemli. Doğru seçilmiş ve kurgulanmış logolar, infografikler, fotoğraflar, animasyonlar
ve web-sitelerinin tümü marka kimliğini güçlendirmek için yeni temeller
atıyor.
İnteraktif içerikler:
Dijitalleşme ile birlikte artan beklenti, müşteri ile daha sık ve etkileşimli bir
deneyim sağlayabilmek. Gerçekte, bu yeni interaktif içerik biçimleri (quiz ler,
yarışmalar, oylamalar, anketler, yorumlar ve animasyonlu infografikler) kullanıcı
deneyimine yepyeni bir bakış da getiriyor ve kullanıcılar tarafından aktif
katılım gerektirdiği için beklentiyi, “mood”u, farklı süreçler ve olaylar karşı-
sında değişen davranışları analiz etmeye de imkan sağlıyor. Her şeyin ötesinde,
bu içerikler, kullanıcıyı markanın bir parçası olmaya davet etmekteler.
Amaç, etkileşimi artırarak, tek seferlik ya da nadir ziyaretçileri, etkin bir şekilde
markaya sadık müşteriler haline getirmek.
Video bazlı içerikler:
Günümüzde, insanların ilgisini en çok çeken içerikler arasında video bazlı
olanlar geliyor. 2015 yılı itibarıyla, online videolar, tüm mobil tüketimin % 50′si
oluşturmaktaydı ve video görüntülenme oranları hala hızla artış göstermekte.
Bu açıdan, videolar gelir ve satışları artırmak için kullanılabilecek en iyi pazarlama
yöntemlerinden biri halini almış durumda. Özellikle, sosyal medyanın
da etkisi ile hızla yayılan ve insanların yoğun, rutin hayatlarında biraz
olsun gevşemelerini sağlayan komik ve eğlenceli videolar, hedeflediği içerikleri
de geniş kitlelere sunmakta (videolar ile müşteriye geçirilmek istenen ve
oldukça karmaşık ve çeşitli olan içeriklerler tüm duygu, düşünce ve yansımaları
ile birlikte birkaç saniye içinde iletilebilmekte). Yazılı içerik, banner, logo
ya da resimli içeriklerin yanında, vieoların izleyicilerin zihinlerine daha fazla
etki ettiği de bir gerçek.
Kısıtlı süreli içerikler:
Video bazlı içeriklerde olduğu gibi, kısıtlı süreli içerikler de müşterileri heyecanı
artırmaya yardımcı olmakta. Bu içerikler ile müşterilere bir daha görüntülenmeyecek
bir içeriğe ulaşmaları için kısıtlı bir zaman verilmekte. Bunun
bilincide olmak, müşteriler açısından da bir aciliyet duygusu yaratmakta. Bağ-
lantının her şey olduğu bir dünyada, bir takım bilgilerden uzak kalmak, hatta
bunlara erişim sağlayamama düşüncesi oldukça rahatsız edici… Bu nedenle,
kısıtlı süreli içerikler, kullanıcıların ilgisini artırmaya yardımcı olurken, ekrana
olan odaklarını da artırmakta.
Mağaza içi uygulamalarda dijitalden yararlanma:
Perakende dünyasında artan bir trend, geçmişin fiziksel pazarlama unsurlarını
günümüzün modern dijital unsurlarıyla kesintisiz bir şekilde harmanlayarak,
müşteriler ile mağazalarda gerçek zamanlı iletişim kurabilmek. Bu
alanda wi-fi ya da Beacon gibi çözümler pazarlama stratejileri açısından da
oldukça önemli yere sahip olmaya başlamış durumda (Bonbon bu alanda
dünyada oldukça öne çıkan lokasyon bazlı bir analitik firması: www.bonbon.tech).
Mağazalara yerleştirilen sensorler ile müşterinin lokasyonu anlık
olarak anlaşılarak, müşterinin ilgisini çekebilecek mesajlar, mobil uygulama
üzerinden müşteriye iletilebilmekte. Bu da müşteriler açısından, daha önce
ilgilendikleri, ilgi gösterdikleri ürünlere yönelik içeriklere mağaza yakınlarında
ya da mağazaların içerisinde daha verimli bir şekilde erişmelerine; kampanyalardan/indirimlerden
haberdar olmalarına, ürünlere yönelik yorum ve oylamaları
kolaylıkla incelemelerine ve mağaza içi deneyimlerini paylaşmalarına
olanak sağlamakta.
Bonbon BonAir:
Dijital dünyadaki baskın bağlantı biçimi olan mobilin sağladığı yetenekler, kullanıcı
etkileşimi doğrultusunda artık işletmelerin pazarlama stratejisinin
özünde de yer alıyor. Bu açıdan gerçek zamanlı olarak müşteri analizi sağ-
layıp, bunu doğru lokasyonda, doğru içerik ile müşterilere ulaştıran firmalar
başarı sağlamakta.
Mobil pazarlama
Mobil cihazların hayatımızın ayrılmaz bir parçası olduğunu artık söylemeye
bile gerek yok. Mobile olan tiryakilik derecesindeki bağlılığımız, pazarlamacı-
ları da mobile yönlendirerek, servis ve ürün tanıtımlarında mobil bazlı kampanyalara
ağırlık vermesine yol açıyor. Artık Google aramalarının çoğunluğu
mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmekte, Facebook’da yapılan aramalarda
ise bu oran %91’e çıkmakta. Facebook, Instegram, Twitter gibi sosyal medya
üzerinden gerçekleşen reklamlar, bugün reklamcılık alanında en çok tercih
edilen kanal haline gelmiş durumda. Mobilde geçen zamanın %90’ının mobil
uygulamalarda gerçekleşmesi nedeniyle, uygulamalar üzerinden gelir elde
etme amaçlı mobil pazarlama çalışmaları artmakta.
Data kullanımı
Müşterilere yönelik verilerin farklı kanallardan oldukça hızlı bir şekilde toplanması,
bu verilerin pazarlama amaçlı olarak kullanımının da önünü açmakta.
Özellikle web-siteleri ya da mobil kanallarda ziyaret edilen sitelerin tutulması,
müşteri davranışlarının ve beklentilerinin analiz edilerek, stratejik olarak satışları
artırmak için kullanılmakta. Datanın doğru analiz edilerek kullanımı,
yalnızca satışlara ve müşteri sepetini artırmaya etki etmemekte, aynı zamanda
müşterilerin aradıkları hizmetleri daha hızlı bulmalarına da yardımcı
olmakta.
Tüm bu trendler, artan dijitalleşme ile birlikte pazarlama stratejinizi gözden
geçirmenize ve rekabet avantajı sağlamanıza katkı sağlayabilir. Yine de
müşterilerinizle bağlantı kurarken teknolojiden yararlanıp yararlanmamak
size kalmış durumda…

Tags